Dank des mobilen Alarmknopfes, der am Körper getragen wird, kann auf Knopfdruck von jeder Stelle der Wohnung ein Sprechkontakt zur Notrufzentrale hergestellt werden. Diese ist 24 Stunden täglich mit qualifizierten Mitarbeitern besetzt, die im Alarmfall sofort erkennen, um welchen Teilnehmer es sich handelt und alle notwendigen Maßnahmen einleiten. Wenn der Kunde es wünscht, verwahren die Johanniter einen Wohnungsschlüssel auf, der im Notfall einen schnellen Zugang in die Wohnung garantiert.
Als zusätzliche Sicherheitseinrichtung dient die Tagestaste. Diese wird einmal am Tag vom Teilnehmer gedrückt. Bleibt diese Meldung aus, wird automatisch ein Alarm ausgelöst.
